Ostatnia aktualizacja: 30 stycznia 2025 r.

1. Wprowadzenie

HappyHammock ("my", "nas", "nasz") jest butikowym biurem podróży działającym w ramach platformy Fora.travel. Niniejsza Polityka prywatności określa gromadzone przez nas dane osobowe, sposób ich wykorzystywania oraz prawa przysługujące użytkownikom naszej witryny internetowej www.happyhammock.travel ("Witryna").

Nasze usługi są dostępne dla klientów na całym świecie i nie są ograniczone geograficznie.

2. Gromadzone przez nas dane

Gromadzimy dane osobowe wyłącznie w następujących okolicznościach:

• Gdy użytkownik przesyła zapytanie za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, w tym imię, nazwisko, adres e-mail i treść wiadomości.

• Gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową i wyraża zgodę na pliki cookie wdrażane przez Squarespace i widżet LiveChat.

Dane zebrane za pośrednictwem formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania i zapewnienia obsługi klienta.

3. Płatności

Nie przetwarzamy płatności ani nie gromadzimy żadnych informacji związanych z płatnościami.

4. Usługi stron trzecich

Korzystamy z usług następujących zewnętrznych dostawców usług:

• Squarespace - do hostingu witryny i podstawowej analizy ruchu.

• LiveChat - do obsługi czatu w czasie rzeczywistym i komunikacji z użytkownikami.

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

Nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie, w tym między innymi:

• Pliki cookie Squarespace - w celu zapewnienia prawidłowej funkcjonalności witryny i gromadzenia podstawowych danych analitycznych.

• Pliki cookie Tidio - w celu monitorowania sesji czatu na żywo i usprawnienia obsługi użytkownika.

Użytkownicy mogą zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Baner plików cookie jest wyświetlany po wejściu na stronę internetową, umożliwiając użytkownikom zaakceptowanie lub odrzucenie korzystania z plików cookie.

6. Prawa użytkownika i ochrona danych

Ponieważ świadczymy usługi użytkownikom znajdującym się w Unii Europejskiej i Stanach Zjednoczonych, przestrzegamy przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (CCPA). Użytkownicy mają prawo do:

• Dostęp do ich danych osobowych,

• Zażądać usunięcia swoich danych,

• Zapytać o przechowywanie i przetwarzanie ich informacji.

Wnioski można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.

7. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

HappyHammock nie przechowuje danych osobowych w żadnych wewnętrznych bazach danych. Komunikacja z użytkownikami odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wszystkie informacje przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przechowywane i zabezpieczone przez Squarespace.

Takie wiadomości są przechowywane wyłącznie w formacie e-mail i podlegają okresowemu czyszczeniu skrzynki odbiorczej.

8. Linki zewnętrzne i warunki użytkowania

Nasza Witryna może zawierać łącza do zewnętrznych witryn internetowych, w tym łącza partnerskie i polecenia partnerów. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez witryny osób trzecich.

Warunki korzystania z naszej Witryny zostaną udostępnione w oddzielnym dokumencie Warunki korzystania.

9. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności

Ponieważ nie prowadzimy list mailingowych ani kont użytkowników, nie powiadamiamy użytkowników indywidualnie o zmianach w niniejszej polityce. Wszystkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy użytkowników do okresowego sprawdzania niniejszej Polityki pod kątem wszelkich zmian.

10. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt za pośrednictwem:

Strona internetowa: www.happyhammock.travel

Formularz kontaktowy: www.happyhammock.travel/contact

Niniejsza Polityka prywatności została opracowana zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie ochrony danych i dostosowana do działalności HappyHammock. W przypadku aktualizacji lub zapytań prosimy o bezpośredni kontakt.